Refusjonsregler og kansellering:

1. Y-Axis har nulltoleranse for tilbakeføringer. Enhver kunde som bestrider en kredittkortbetaling som er funnet å være gyldig vil bli permanent svartelistet og utestengt fra bruk av tjenesten. Eventuelle forfalte gebyrer og kostnader vil bli sendt til inkasso. Hvis inkassoarbeidet mislykkes, vil ubetalt gjeld bli rapportert til alle tilgjengelige kredittrapporteringsbyråer
2. Klienten forstår og godtar at det totale fakturabeløpet (regningsverdi) vil inkludere Y-Axis konsultasjonshonorar og gjeldende avgift. Imidlertid vil refusjonen kun beregnes på Y-Axis konsultasjonsgebyret. Skattekomponenten kan ikke refunderes på noe tidspunkt.
3. I tilfelle avslag fra immigrasjons- og visummyndighetene vil Y-Axis refundere gjeldende beløp som angitt i avtalen. Tilbakebetalingen vil skje innen 15–30 virkedager etter at klienten har fylt ut elektronisk refusjonskravskjema til Y-Axis. Klienten må legge ved en kopi av avvisningsbrevet fra myndigheten for å støtte tilbakebetalingskravet. Hvis en klient ikke klarer å beholde en kopi av avvisningsbrevet eller stempelet på kundens pass, vil Y-Axis IKKE kunne behandle refusjon.
4. Selskapet er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av tredjepartstjenester som budtjenester etc., basert på eksterne faktorer. Kunder kan heller ikke kreve refusjon av servicegebyrer.
5. Y-Axis er ikke ansvarlig for tilbakebetaling av gebyrer eller andre beløp/gebyrer som har blitt betalt til vurderingsorganer, immigrasjonsmyndigheter, ambassade/konsulat/høykommisjon i tilfelle søkeren ikke får godkjenning for visum/immigrasjon, eller i tilfelle avslag eller manglende aksept av hans/hennes søknad på et hvilket som helst stadium av en respektive myndighet. Registrerings-/behandlingsgebyrene inkluderer kun gebyrer for tjenestene som ytes av Y-Axis og inkluderer ingen søknads- eller vurderingsgebyrer. Søkeren samtykker i å betale hele tilleggsgebyrene, som aktuelt, under behandlingen.
6. Hvis søkeren har betalt pengene gjennom en nettbasert korttjeneste, samtykker klienten herved i at han/hun ikke vil trekke tilbake eller ikke har rett til å belaste beløpet, uten Y-Axis viten, i tilfelle betaling foretatt av en hvilken som helst modus . Dette inkluderer CC Avenue unntatt annet etter standardene for refusjon som nevnt i avtalen og prosedyren foreskrevet av loven som gjeldende på det tidspunktet under jurisdiksjonen til Hyderabad, delstaten Telangana.
7. Hvis søkeren har betalt pengene gjennom kredittkort eller nettbank, forplikter søkeren seg frivillig til at han ikke vil bestride betalingen eller varsle den utpekte banken for tilbakeføring, og insisterer på at banken holder tilbake eller kansellerer betalingen som søkeren har gjort til Y-Axis . Søkeren forplikter seg videre til å informere sin bankmann om at betalingen til Y-Axis er ekte og transaksjonen er et unntak for hans anmodning om å kansellere eller tilbakeføre betalingen til hans fordel. Dette inkluderer misbruk og korttap tilfeller enten av ham eller gjennom noen andre. Søkeren samtykker i å samarbeide med Y-Axis i dette aspektet i tilfelle Y-Axis ønsker å forsvare/representere saken til deres fordel overfor enhver bank/myndighet.
8. Y-Axis' serviceavgifter har ingen referanse til markedsavgiftene og er i henhold til selskapets standarder som kunden godtok. Eventuelle krav etter registreringen, som at gebyrer er for dyre og slikt, vil ikke bli behandlet. Søkeren ville ikke ha rett til å bestride det samme som det ble forklart og uttrykt gjennom alle informasjonskildene, og klienten har blitt informert før registrering.
9. Søkeren aksepterer at immigrasjonsprosessen inkluderer å vise nok midler, hvis det er aktuelt, som er forskjellig fra land til land og prosessen/kategorien søkeren anvender. Søkeren forplikter seg til å oppfylle slike krav som ønsket av berørte immigrasjonsmyndigheter/andre myndigheter, og unnlatelse av å skaffe slike midler fra søkeren skal ikke gjøre Y-Axis ansvarlig for refusjon av tjenestegebyrene eller deler av disse. I slike tilfeller vil ingen refusjonsforespørsel for servicegebyrer bli mottatt.
10. Klienten aksepterer også at alle/enhver registrering for alle land før denne datoen for klienterklæringsavtalen, hvis noen, med Y-Axis vil bli ugyldig, og ingen krav på tjenesten eller gebyret kan kreves før det er gitt skriftlig av Y -Akser.
11. I tilfelle visumavvisning på følgende grunner, vil ingen refusjon bli gjort.
    • Dersom søkerne ikke møter på visumintervjuet.
    • Svikt i medisinsk behandling av klienten eller hans eller hennes familiemedlemmer inkludert i søknaden.  
    • Dersom søkeren ikke oppfyller kravene til ambassaden eller konsulatet.
    • Unnlatelse av å gi et ekte politigodkjenningsattest, som ikke er mindre enn 3 måneder gammelt
    • Unnlatelse av å bevise tilstrekkelige midler for oppgjør av klienten eller hans eller hennes familiemedlemmer inkludert i søknaden og innsending av uredelige dokumenter.  
    • Tidligere brudd på enhver immigrasjons- eller visumlov av klienten eller noen av hans eller hennes familiemedlemmer inkludert i søknaden.
    • Sen innsending av eventuelle tilleggsdokumenter som etterspørres av konsulatet på et senere tidspunkt, klarer ikke klienten å få den nødvendige poengsummen i den engelske språktesten for å oppfylle kvalifikasjonskriteriene og som anbefalt av Y-Axis-konsulenten.
    • Det gis ingen refusjon dersom klienten forlater saken innen 3 måneder fra registreringsdatoen. 
    • Manglende kommunikasjon med din prosesskonsulent i en periode på 3 måneder skal også anses å være avbrudd. 
12. Søknads- eller behandlingsgebyret som betales til visummyndighetene eller enhver annen institusjon er kundens ansvar og er ikke inkludert i servicegebyrene. Y-Axis vil ikke motta krav om refusjon i tilfelle avvisning.
13. Klienten skal innen 30 dager tilby hvert eneste dokument, skjema og fakta som gjør det mulig for Y-Axis å arbeide med sin dokumentasjon og gjøre den klar til innlevering for den aktuelle vurderings-/immigrasjonsmyndigheten. Kundens manglende evne til å gjøre det samme vil kun antyde at ingen refusjon av rådgivnings-/konsulenthonoraret som tilbys Y-Axis er utestående.
14. Klienten bør varsle Y-Axis om hver eneste kommunikasjon han/henne mottar fra behandlingsvisumkontoret – skriftlig eller via telefon innen en uke etter å ha mottatt en slik melding. I tillegg skal klienten varsle nevnte immigrasjonsrådgivning om hver eneste kommunikasjon, både via et skriftlig skjema og via telefon utført av klienten, rett med det involverte visumbyrået innen en uke eller 7 dager etter en slik kontakt. Dette omfatter personlige besøk til visumkontoret og/eller henvendelser via telefon. Klientens manglende evne til å gjøre det samme vil bare antyde at ingen penger tilbake overhodet er utestående for eventuelle sekretærkostnader tilbudt Y-Axis
15. Klienten vil delta i hvert intervju, når og når det er nødvendig av det aktuelle behandlingsvisumbyrået, på stedet oppgitt av visumbyrået, og for egen regning, og raskt følge hver gitt ordre gitt av visumbyrået. Klientens manglende evne til å gjøre det samme vil bare antyde at ingen refusjon overhodet er utestående for eventuelle sekretærkostnader tilbudt Y-Axis.
16. Dersom søknaden/begjæringen blir returnert/avvist/forsinket på grunn av feil i søknadsgebyret eller betalingsmåten, samtykker søkeren i å ikke bestride tilbaketrekking av søknaden på denne grunn, som betalingen og betalingsmåten for søknaden gebyret er søkerens eneste ansvar.
17. Det er underforstått at innsending av en søknad om immigrasjon aldri er generisk, rutinemessig og tidsbestemt. Den berørte saksbehandleren kan kreve ytterligere dokumenter, i henhold til de endrede kravene til prosessen, og kan be om ytterligere innsending av slike tilleggsdokumenter til de berørte immigrasjonsmyndighetene. Enhver forespørsel om refusjon på dette grunnlaget vil ikke bli imøtekommet.
18. Klienten bør også forstå og akseptere at ingen refusjon eller overføring av Y-akse-gebyret til en venn eller en slektning vil bli gjort i tilfelle han eller hun forlater søknaden sin eller bestemmer seg for å melde seg av på grunn av noen grunn under saksbehandlingen etter at han/hun har registrert seg.
19. Kunden vil tilby all nødvendig informasjon og papirer, for eksempel engelske oversettelser, i en avtalt form som ønsket av Y-Axis og det involverte Visa-kontoret. Det er blitt fullt ut enig i nevnte innvandringskonsulent på grunnlag av fakta og papirer presentert av klienten. I tilfelle de leverte detaljene blir oppdaget å være unøyaktige eller falske eller mangelfulle, eller feilaktige, vil tilbudet ikke bli mottatt av de berørte immigrasjonsmyndighetene. Utlendingskonsulenten tar heller ikke noe ansvar for den negative innvirkningen på resultatet av begjæringen og det påfølgende avslaget på dette grunnlaget. Det skal ikke kreves refusjon – verken av konsulentavgiften eller beløpet som er betalt til offentlige organisasjoner i slike situasjoner.
20. Y-Axis har rett til å avslutte/trekke tilbake sine tjenester uten refusjon av tjenestegebyret dersom søkeren er på følgende vilkår:
    • Hvis klienten ikke leverer alle dokumenter innen den fastsatte fristen fra datoen for hans/hennes registrering, som vanligvis er innen en måned 
    • Prøver å baktale navnet på selskapet på en hvilken som helst måte som tukler virksomhetens funksjon eller omdømme
    • Svarer ikke på e-poster og anrop fra selskapet på mer enn en måned og trekker seg tilbake på grunn av personlige årsaker.
    • Y-AXIS danner rimeligvis den oppfatning at noen andre enn klienten forsøker å få tilgang til tjenesten for hans eller hennes personlige fordel.
    • Etter Y-AXIS skjønn, oppfører du deg på en slik måte at konsulenten din ikke lenger kan tilby tjenesten(e).
21. Klienten samtykker herved i å oppfylle alle kravene til de berørte myndigheter som foretar en vurdering eller bestemmer visumutfall. Klienten samtykker også i å fremlegge alle dokumentene, inkludert originaler, dersom de berørte vurderingsmyndighetene krever det. Kunden forstår at enhver unnlatelse fra hans/hennes side med å levere disse dokumentene eller deler av disse er en uavhengig svikt fra klienten, og Y-Axis er på ingen måte ansvarlig for det samme. Kunden samtykker derfor i at manglende fremlegging av dokumenter ikke kan være en gyldig grunn til å kreve refusjon.
22. Klienten skal betale alle gebyrer som kan skyldes en rekke offentlige og ferdighetsvurderingsorganer og språktestingsorganisasjoner, som, men ikke begrenset til, kostnadene for ferdighetsvurdering, kostnader for oppholdsvisum, akseptabelt engelsk språk eller andre språktester hvis aktuelt , helsetester osv. De oppgitte gebyrene er strengt tatt ikke-refunderbare og kan ikke justeres av verken noen av mottakskontorene eller immigrasjonskonsulenten, til tross for den endelige konklusjonen på visumbegjæringen. En gunstig vurdering eller konklusjon er det eneste privilegiet til den involverte organisasjonen, selv om immigrasjonskonsulenten ikke utøver noen kontroll over det endelige resultatet i noen fase av visumbegjæringen. Y-Axis har overhodet ikke gitt noen garanti for en gunstig vurdering eller sluttresultat av den prosjekterte begjæringen fra klienten i noen fase.
23. Klienten vil informere Y-Axis om alle nyheter som involverer endring av bolig/postadresse, utdannings-/spesialiserte legitimasjon, endring av ekteskapsstatus/tjeneste eller selskap, nyfødte barn, eller enhver politi-/ulovlig sak etter innsending av begjæringen og mens behandlingen pågår til tidspunktet for utskrivelsen av permanent oppholdstillatelse. Klientens manglende evne til å gjøre det samme vil bare vise at ingen refusjon i det hele tatt er utestående for eventuelle rådgivningskostnader gitt til immigrasjonskonsulenten.
24. Klienten vil dukke opp for et akseptabelt engelsk språk eller andre språktester som er aktuelt og oppnå en minimum individuell totalsum for gruppen i hver gitte fire vurderingsfaktorer – les, skriv, snakk og lytt – som passer for ham/henne og i henhold til kravet fra den visumutstedende myndigheten/vurderingsorganet. Klienten innser grundig og er enig i at begjæringen hans ikke kan sendes inn uten de nødvendige akseptable engelskspråklige eller andre språktestene (hvis aktuelt), inkludert for partnere eller pårørende over 18 år. Ingen refusjon av gebyret for rådgivning/konsulenttjenester/sekretærtjenester som tilbys til Y-Axis vil være utestående eller avgjort i en situasjon der han ikke klarer å oppnå de nødvendige akseptable engelskspråklige eller andre språktestene.
25. Klienten skal også forsikre seg om at han/hun er gift eller i ethvert forhold som er akseptabelt å anses som forsørget – ektefellen eller de akseptable forsørgede møter opp for et akseptabelt engelskspråk eller andre språktester hvis det er aktuelt og tilbyr en rapport med en minimumsscore som er hensiktsmessig på grunnlag av vedtatt SERVICENIVÅAVTALE med Y-Axis.
26. Ved å signere/erkjenne avtalen om å benytte tjenestene våre, kan ikke klienten trekke seg PÅ NOE PUNKT under prosessen på grunn av personlige forhold som kan ha endret seg. Det er uakseptabelt å vurdere eller underholde noen form for oppgjør. Som en virksomhet med store investeringer, kan vi ikke imøtekomme forespørsler om refusjon når tjenester er levert eller når noen del av prosessen har startet.
27. Sekretærutgiftene gitt til Y-Axis omfatter ikke noe beløp som skylder noen statlig organisasjon, til noen språktestgruppe eller av noen annen grunn. De skal være begrenset til tjenestene og pliktene til konsulentselskapet som behørig fastsatt og bestemt under SERVICENIVÅAVTALEN som er tegnet separat med klienten.
28. Kunden vil bekrefte overfor Y-Axis i tilfelle han/hun er ivrig etter å bruke de alternative tjenestene til en global autorisert mottaker (ambassade/konsulat/språktestsenter, helsesjekksenter, etc.) og også foreta tilleggsbetalinger for slike. tjenester til Y-Axis, som behørig arrangert og bestemt i henhold til SERVICENIVÅAVTALEN inngått separat med klienten. Enhver nettbetaling vil ikke inneholde gebyrer til slike globale autoriserte mottakere (sentre for gjennomføring av ambassade/konsulat/språkprøver, sentre for gjennomføring av helsesjekk osv.), og i noen situasjon vil gebyret ikke bli refundert/returnert.
29. Klienten aksepterer tydelig at han har blitt informert om vanlig ventetid/gjennomsnittlig behandlingstid, avhengig av tillatelsesklassen hans, og videre at slik ventetid/vanlig behandlingstid utelukkende avhenger av bekvemmeligheten til behandlingsvisumkontoret/vurderingsorganet. Klienten er også helt enig og innser at han aldri vil ha noen krav overhodet på noen form for refusjon av belastningen som er gjort på eller utenfor stedet på grunn av de utvidede begjæringsbehandlingsperiodene.
30. Y-Axis har IKKE gitt noen forsikring, løfte eller løfte om arbeid/jobb i utlandet etter godkjenning for tillatelsen og etter landing i et gitt land. Ingen kompensasjon vil bli krevd for eventuelle rådgivnings-/konsulent-/sekretærtjenester tilbudt Y-Axis tidligere av klienten på grunn av at Y-Axis ikke har vært i stand til å tilby en jobb i utlandet.
31. I en situasjon der et sammenstøt/tvist i spørsmålet om betalingen gjort av en klient til Y-Axis mot SERVICENIVÅAVTALEN er behørig innskrevet med Y-Axis. Ansvaret til Y-Axis, i tilfelle det oppstår og er utestående, enten monetært eller på annen måte – skal ikke overstige og vil være begrenset til kostnadene som tilbys til Y-Axis som rådgiver/konsultasjons-/sekretærgebyrer som en del av det behørig innsatte SERVICENIVÅET AVTALE.
32. Det er enkelte land som har et taksystem, og derfor er godkjenning av Visa/Green Card/Permanent Residence betinget av at grensen ikke nås for det året. Klienten kan ha de nødvendige poengene som kreves av immigrasjonsmyndighetene i det angitte landet, men han/hun kan fortsatt ikke få Visa/Green Card/Permanent Residence hvis grensen er nådd for det året. Å unnlate å få et Visa/grønt kort/Permanent Residence på grunn av grensen kan ikke være en grunn til å kreve refusjon, og klienten forstår det samme.
33. Hvis forespørselen din om refusjon faller inn under de akseptable vilkårene og betingelsene til selskapet og tjenesteavtalen, vil tiden det tar å behandle en slik forespørsel være 15-30 virkedager.
34. Tjenestebeløpet som er skrevet er for hele tjenesten på registreringsdatoen og inkluderer kun en enkeltpersons søknad. Enhver forutsetning om utvidede tjenester til familie eller barn er etter kundens skjønn, og selskapet vil ikke holdes ansvarlig for denne typen forutsetninger.
35. Klienten skal lojalt avsløre overfor Y-Axis hver eneste detalj som involverer hver eneste sak, eksisterende eller tidligere, tilfeller av feilhandlinger og/eller domfellelse, og insolvens rettet mot klientene og de som er avhengige av ham. Hvis han/hun ikke avslører slike detaljer, og hvis det samme blir funnet etterpå, vil INGEN REFUSJON bli gitt.
36. Y-Axis er forpliktet til å opprettholde konfidensialiteten og personvernet til en klient. Følgelig tar Y-Axis rimelige skritt for å beskytte personlig informasjon samlet inn av Y-Axis mot misbruk og tap og mot uautorisert tilgang, modifikasjon eller avsløring. Y-Axis kan bruke og avsløre klientens (og, hvis aktuelt, klientens familie) personopplysninger til det primære formålet de samles inn for, for rimelige forventede sekundære formål som er relatert til det primære formålet, og under andre omstendigheter som autorisert etter personvernloven. Generelt vil Y-Axis avsløre klientens personopplysninger for følgende formål:
    • For å drive vår virksomhet;
    • For å tilby og markedsføre våre tjenester;
    • Å kommunisere med klienten;
    • For å overholde våre juridiske forpliktelser og
    • For å hjelpe oss med å administrere og forbedre tjenestene våre

Eventuelle gebyrer som betales til Y-Axis Australia er for levering av tjenester oppført på Y-Axis-nettstedet. Med mindre annet er oppgitt, er alle avgifter oppgitt i australske dollar for Y-Axis Australia. Du er ansvarlig for å betale alle avgifter og gjeldende skatter knyttet til våre tjenester ved å bruke en av våre aksepterte betalingsmetoder.

Y-Axis er IKKE en del av noen statlig myndighet/organisasjon eller ambassade. Vi er en privat organisasjon, og vi har IKKE myndighet til å gi deg et visum av noe slag. Vi kan bare hjelpe og gi råd, hjelpe og gi råd til personer som ønsker å migrere eller reise til det valgte landet. Vær oppmerksom på at den endelige avgjørelsen om alle visumsøknader ligger hos de relevante myndighetene i deres respektive land.

Våre avtaler med klienter er trukket på grunnlaget for tillit, oppriktighet og sikkerhet, og hvert alternativ er tydelig beskrevet. Våre vilkår er gjennomsiktige, og det er ingenting skjult.

Kunden er enig og erkjenner at selskapet ikke foreslår eller tvinger noen tjeneste/produkt/visum etc. Uttalelsen av en bestemt tjeneste/produkt/visum etc. er kundens beslutning og kan ikke antas å være en bedriftsdom kl. når som helst. 

Y-Axis markedsfører alle produktene og utdanner alle kunder om mulighetene uten ytre press for å ha bestemt seg for denne tjenesten/produktet/visumet etc.

Søkeren har lagt merke til alle bestemmelsene ovenfor i detalj, godtar og fortsetter å overholde alle vilkårene og betingelsene for å signere/erkjenne denne avtalen.

Y-Axis drives og kontrolleres i Australia, med registrerte kontorer i Melbourne, Brisbane og Sydney. Lovene til den australske regjeringen vil regulere gyldigheten, tolkningen og utførelsen av denne avtalen. Domstolene i Australia alene skal ha jurisdiksjon til å prøve enhver tvist mellom selskapet og enhver person som oppstår fra ethvert spørsmål angående selskapet i Australia.

Force Majeure - Selskapet skal ikke under noen omstendigheter være ansvarlig eller ansvarlig for svikt eller forsinkelse i utførelsen av sine forpliktelser i henhold til dette som følge av eller forårsaket av, direkte eller indirekte, krefter utenfor selskapets kontroll, inkludert, uten begrensning - streik, arbeidsstans. , ulykker, krigshandlinger eller terrorisme, sivile eller militære forstyrrelser, atom- eller naturkatastrofer eller Guds handlinger, eventuelle utbrudd, epidemier eller pandemier; og avbrudd, tap eller funksjonsfeil i verktøy, kommunikasjon eller datamaskin (programvare og maskinvare) tjenester; det er forstått at selskapet skal bruke rimelige anstrengelser for å gjenoppta tjenesten så snart det er praktisk mulig under omstendighetene. Filen din vil bli holdt tilbake/utsatt til situasjonene er under kontroll. Hvis vi finner at du ikke er kvalifisert til å søke, vil ingen refusjon forfalle på tjenestegebyret som er betalt, siden tjenesten allerede er igangsatt.

Lad tilbake: Det er avtalt av klienten at hun/han vet at Y-Axis vil distribuere sine ansatte og bruke annen infrastruktur for å yte tjenester til klienten ved å bruke betydelige beløp. Uavhengig av resultatet av søknaden, forplikter klienten seg herved til at han ikke vil kreve tilbakebetaling av honorarer og gebyrer som er betalt til Y-Axis med mindre det er angitt i avtalen.

Kunden godtar og forstår herved leveransene av tjenesten som er registrert for, og vil derfor ikke sette i gang en tilbakeføring (gjelder kun for kortbetalinger).

For mer informasjon, vær så snill
Ta kontakt med oss ​​på 0061 (3) 99394818 eller du kan sende oss en e-post på support@y-axis.com.au.